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Política de Envio

Na MIYŌ, cuidamos de cada etapa com carinho — desde a curadoria das peças até o momento em que seu pedido chega até você. A seguir, explicamos como funciona nosso processo de envio:

🕰️ Prazos de Postagem

  • Produtos à pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos personalizados ou sob encomenda: envio em até 5 dias úteis (se aplicável – será informado na descrição do produto).

🚚 Opções de Entrega

Para São Paulo (capital e região):

  • Motoboy, Uber Flash ou Lalamove (mediante agendamento via WhatsApp)
  • Correios
  • Retirada presencial no Spazio di Gioia (com agendamento prévio)

Demais localidades:

  • Envio exclusivo via Correios (PAC ou SEDEX, conforme escolha na finalização da compra)

Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio.

📍 Atenção ao preenchimento do endereço

  • Certifique-se de preencher seu endereço corretamente no momento da compra.
  • Em caso de erro no preenchimento ou retorno da encomenda, um novo frete será cobrado para reenvio.

⏳ Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme a sua região e o tipo de frete escolhido.
  • Você pode simular o prazo de entrega diretamente no produto ou no carrinho, inserindo seu CEP.

⚠️ Em datas comemorativas, períodos de alta demanda (como Black Friday ou Natal) ou situações extraordinárias (ex: greve dos Correios), podem ocorrer atrasos alheios à nossa responsabilidade.

📦 Restrições de Entrega

  • Algumas localidades possuem restrição de entrega domiciliar pelos Correios.
  • Nestes casos, a encomenda ficará disponível na agência mais próxima para retirada.
  • Se não for retirada no prazo estipulado, a encomenda retornará à MIYŌ e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

📬 Acompanhamento do Pedido

  • Após o envio, você poderá acompanhar o status da entrega usando o código de rastreamento.
  • Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe estará à disposição para te atender com todo o cuidado.

✨ Compromisso MIYŌ

Nosso compromisso é garantir que você receba sua peça com segurança, carinho e dentro do prazo.
Queremos que cada etapa da sua compra seja leve, inspiradora e inesquecível — do clique à entrega.